Domande frequenti

Come posso contattarvi se ho bisogno di aiuto?

Scrivici a luciaegiuliamilano@gmail.com o dalla nostra pagina di contatto. Ti rispondiamo in meno di 24 ore lavorative (Lun–Ven).

Posso restituire un articolo se non mi sta bene?

Sì. Hai 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine per restituirlo. Il capo deve essere non utilizzato e con le etichette. Scrivici con il numero d'ordine e ti daremo le istruzioni.

Come trovo la taglia corretta?

Il nostro taglio è regolare, comodo senza essere largo. Se sei indeciso tra due taglie, scegli la più grande per una vestibilità più rilassata. In ogni scheda prodotto trovi la guida taglie con le misure in cm.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carta (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e pagamento rateale con Klarna. Tutti i pagamenti sono protetti con crittografia SSL.

Quanto tempo richiede la spedizione?

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Una volta elaborati, la consegna stimata è di 7–14 giorni lavorativi, con numero di tracciamento fin dal primo giorno. La spedizione è gratuita.

Come devo prendermi cura dei miei prodotti?

Ogni prodotto include istruzioni di cura specifiche nella propria scheda. Ti consigliamo di seguirle per conservare correttamente i materiali, il colore e la forma di ogni capo.

E se l'articolo non soddisfa le mie aspettative?

Vogliamo che ti stia alla perfezione, altrimenti non lo teniamo. Se non fa per te, hai 30 giorni per restituirlo. Scrivici e risolviamo tutto senza complicazioni.