Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO:

Il cliente consumatore dispone di 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza necessità di giustificare la propria decisione. I costi diretti derivanti dalla restituzione del prodotto saranno a carico del cliente. Il prodotto dovrà essere restituito in condizioni adeguate, senza un utilizzo diverso da quello necessario per verificarne la natura, le caratteristiche o il funzionamento. L'azienda potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o finché il cliente non fornisca una prova valida della restituzione. In caso di deprezzamento dovuto a uso improprio, danno, manipolazione eccessiva, mancanza di accessori, etichette, documentazione o elementi originali, potrà essere detratta dal rimborso la perdita di valore corrispondente.

ECCEZIONI:

Il diritto di recesso non è applicabile nei casi legalmente esclusi, tra cui, a titolo esemplificativo: prodotti confezionati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati; prodotti che possono deteriorarsi o scadere rapidamente; prodotti sigillati non idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene e che siano stati aperti dopo la consegna; prodotti che, dopo la consegna e per loro natura, si siano mescolati in modo inseparabile con altri beni; registrazioni, software o prodotti digitali sigillati che siano stati aperti dopo la consegna; contenuti digitali non forniti su supporto materiale quando l'esecuzione sia iniziata con il consenso espresso del cliente e con la consapevolezza della perdita del diritto di recesso; servizi completamente eseguiti con il consenso espresso preventivo del cliente e la consapevolezza della perdita del diritto una volta prestato il servizio; nonché gli altri casi previsti dalla normativa applicabile.